Politique de Confidentialité

Version du 15 janvier 2024

1. Introduction

La présente Politique de Confidentialité décrit comment Skedisy ("nous", "notre", "nos") collecte, utilise et protège vos informations personnelles lorsque vous utilisez notre plateforme de gestion de salon de beauté et nos services associés.

2. Informations que nous collectons

2.1 Informations que vous nous fournissez

Informations d'identification personnelle (nom, prénom, adresse e-mail, numéro de téléphone)
Informations de compte (nom d'utilisateur, mot de passe)
Informations professionnelles (pour les experts et propriétaires de salon)
Informations de paiement (traitées de manière sécurisée par nos prestataires de paiement)

2.2 Informations collectées automatiquement

Données de navigation (adresse IP, type de navigateur, pages visitées)
Données d'utilisation (fréquence d'utilisation, fonctionnalités utilisées)
Informations techniques (système d'exploitation, résolution d'écran)

3. Utilisation des informations

Nous utilisons vos informations personnelles pour :

Fournir et maintenir nos services
Traiter vos réservations et paiements
Communiquer avec vous concernant votre compte et nos services
Améliorer nos services et développer de nouvelles fonctionnalités
Respecter nos obligations légales
Prévenir la fraude et assurer la sécurité

4. Partage des informations

Nous ne vendons, n'échangeons ni ne louons vos informations personnelles à des tiers, sauf dans les cas suivants :

Avec votre consentement explicite
Avec nos prestataires de services (paiement, hébergement, support)
Pour respecter des obligations légales
Pour protéger nos droits et notre sécurité

5. Sécurité des données

Nous mettons en œuvre des mesures de sécurité techniques et organisationnelles appropriées pour protéger vos informations personnelles contre l'accès non autorisé, la modification, la divulgation ou la destruction.

6. Conservation des données

Nous conservons vos informations personnelles aussi longtemps que nécessaire pour fournir nos services et respecter nos obligations légales. Les données peuvent être conservées plus longtemps si nécessaire pour des raisons légales, fiscales ou de sécurité.

7. Vos droits

Conformément au Règlement Général sur la Protection des Données (RGPD), vous avez les droits suivants :

Droit d'accès à vos données personnelles
Droit de rectification des données inexactes
Droit à l'effacement de vos données
Droit à la limitation du traitement
Droit à la portabilité des données
Droit d'opposition au traitement
Droit de retirer votre consentement

8. Cookies et technologies similaires

Nous utilisons des cookies et des technologies similaires pour améliorer votre expérience utilisateur, analyser l'utilisation de notre site et personnaliser le contenu. Vous pouvez contrôler l'utilisation des cookies via les paramètres de votre navigateur.

9. Transferts internationaux

Vos informations peuvent être transférées et traitées dans des pays autres que votre pays de résidence. Nous nous assurons que ces transferts sont effectués conformément aux lois applicables sur la protection des données.

10. Modifications de cette politique

Nous pouvons mettre à jour cette Politique de Confidentialité de temps à autre. Nous vous informerons de tout changement significatif en publiant la nouvelle politique sur notre site web ou en vous envoyant une notification.

11. Contact

Si vous avez des questions concernant cette Politique de Confidentialité ou nos pratiques en matière de protection des données, veuillez nous contacter à :

E-mail : privacy@skedisy.com
Adresse : [Adresse de l'entreprise]
Téléphone : [Numéro de téléphone]

12. Autorité de contrôle

Si vous estimez que le traitement de vos données personnelles constitue une violation du RGPD, vous avez le droit de déposer une plainte auprès de l'autorité de contrôle compétente de votre pays de résidence.