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Politique de Confidentialité

Version du 15 janvier 2024

1. Introduction

La présente Politique de Confidentialité décrit comment Skedisy ("nous", "notre", "nos") collecte, utilise et protège vos informations personnelles lorsque vous utilisez notre plateforme de gestion de salon de beauté et nos services associés.

2. Informations que nous collectons

2.1 Informations que vous nous fournissez

2.2 Informations collectées automatiquement

3. Utilisation des informations

Nous utilisons vos informations personnelles pour :

4. Partage des informations

Nous ne vendons, n'échangeons ni ne louons vos informations personnelles à des tiers, sauf dans les cas suivants :

5. Sécurité des données

Nous mettons en œuvre des mesures de sécurité techniques et organisationnelles appropriées pour protéger vos informations personnelles contre l'accès non autorisé, la modification, la divulgation ou la destruction.

6. Conservation des données

Nous conservons vos informations personnelles aussi longtemps que nécessaire pour fournir nos services et respecter nos obligations légales. Les données peuvent être conservées plus longtemps si nécessaire pour des raisons légales, fiscales ou de sécurité.

7. Vos droits

Conformément au Règlement Général sur la Protection des Données (RGPD), vous avez les droits suivants :

8. Cookies et technologies similaires

Nous utilisons des cookies et des technologies similaires pour améliorer votre expérience utilisateur, analyser l'utilisation de notre site et personnaliser le contenu. Vous pouvez contrôler l'utilisation des cookies via les paramètres de votre navigateur.

9. Transferts internationaux

Vos informations peuvent être transférées et traitées dans des pays autres que votre pays de résidence. Nous nous assurons que ces transferts sont effectués conformément aux lois applicables sur la protection des données.

10. Modifications de cette politique

Nous pouvons mettre à jour cette Politique de Confidentialité de temps à autre. Nous vous informerons de tout changement significatif en publiant la nouvelle politique sur notre site web ou en vous envoyant une notification.

11. Demande de suppression de compte et des données associées

Vous pouvez demander la suppression de votre compte Skedisy (applications Skedisy Customer ou Skedisy Expert) ainsi que des données associées de deux manières :

  1. Depuis l'application : rendez-vous dans Profil > Paramètres > Supprimer mon compte. La suppression est immédiate et entraîne l'effacement de toutes vos données (profil, historique de rendez-vous, avis, documents téléchargés), à l'exception des informations que nous devons conserver pour des raisons légales ou réglementaires.
  2. Par e-mail : envoyez une demande à l'adresse support@skedisy.com avec pour objet « Suppression de compte Skedisy » en précisant vos nom, prénom, numéro de téléphone ou adresse e-mail associés à votre compte, ainsi que l'identifiant unique de votre salon le cas échéant. Nous accusons réception sous 5 jours ouvrés et procédons à la suppression définitive sous 30 jours, sauf obligations légales contraires.

Certaines données strictement nécessaires (telles que les preuves de transaction ou les écritures comptables) peuvent être conservées pendant la durée requise par la loi avant d'être supprimées ou anonymisées.

12. Contact

Si vous avez des questions concernant cette Politique de Confidentialité ou nos pratiques en matière de protection des données, veuillez nous contacter à :

13. Autorité de contrôle

Si vous estimez que le traitement de vos données personnelles constitue une violation du RGPD, vous avez le droit de déposer une plainte auprès de l'autorité de contrôle compétente de votre pays de résidence.